Zadowoleni najemcy

W dynamicznym świecie inwestycji w nieruchomości tworzenie wartości dla wszystkich interesariuszy jest kluczem do sukcesu. Koncentrujemy się nie tylko na osiąganiu dobrych zysków, ale także na tworzeniu nowoczesnych i atrakcyjnych środowisk życia, pracy i handlu detalicznego. Nasze międzynarodowe portfolio wysokiej klasy nieruchomości mieszkaniowych w najlepszych europejskich miastach zapewnia nam cenny wgląd w dzisiejsze trendy i potrzeby.

Ale jak zmierzyć, czy nasi najemcy są naprawdę zadowoleni? Poglądy na ten temat różnią się w zależności od kraju. Tim Aalders, menedżer holenderskiego portfela mieszkaniowego, podkreśla znaczenie osobistej interakcji: "Oprócz corocznej ankiety wśród najemców, skupiamy się głównie na bezpośredniej komunikacji. Dbamy o to, by próg kontaktu z najemcami był jak najniższy. Nasi zarządcy kompleksów dosłownie chodzą od drzwi do drzwi, aby porozmawiać. W ten sposób jesteśmy na bieżąco informowani o potrzebach naszych najemców".

W Polsce sytuacja znów wygląda zupełnie inaczej. Tam stosowane są tylko umowy tymczasowe, a rynek mieszkaniowy jest znacznie mniej napięty niż w Holandii.

Margarethe van der Vorm, dyrektor ds. inwestycji międzynarodowych, wyjaśnia: "Dzięki własnym zarządcom społeczności i programowi lojalnościowemu tworzymy społeczne, dynamiczne środowisko życia. Nasze podejście znajduje odzwierciedlenie w wysokich wskaźnikach odnowień umów najmu, co wskazuje na wysoki poziom zadowolenia najemców. Uderzającym przykładem jest nasz projekt La Praga w Warszawie. Po pierwszym roku najmu 90% najemców zdecydowało się na przedłużenie umowy, co jest wskaźnikiem znacznie powyżej średniej wynoszącej 25%. Potwierdza to, że nasze wysiłki na rzecz stworzenia atrakcyjnego i zrównoważonego środowiska życia są doceniane. A to jest niezwykle ważne: zadowoleni najemcy, którzy czują się jak w domu w miejscach, które tworzymy z pasją i zaangażowaniem".