Najczęściej zadawane pytania

Czy masz jakieś pytania, uwagi lub sugestie? Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie. Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio.

Inne

Co zrobić w przypadku uciążliwych problemów?

Zawsze najpierw spróbuj sam skontaktować się z sąsiadami. Jeśli to nie zadziała, prosimy o pisemne powiadomienie nas o tym. Możesz w tym celu skorzystać z formularza na tej stronie. Można również zwrócić się do pani D. van Nieuwenhuizen(numer telefonu 010 - 436 9218, e-mail d.vannieuwenhuizen@vormvastgoed.nl). Następnie będzie pracować z Tobą, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Chcę zrezygnować z garażu/miejsca parkingowego, jak to działa?

W tym celu prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod numerem telefonu 010-436 92 18 lub drogą mailową na adres servicesdesk@vormvastgoed.nl.

Udział w nieruchomości

Jak zakwalifikować się do otrzymania mieszkania?

Van der Vorm Vastgoed jest właścicielem wielu kompleksów mieszkalnych w Holandii i w Europie. Te kompleksy mieszkaniowe można znaleźć w zakładce 'portfolio' 'kompleksy mieszkaniowe'. W celu uzyskania informacji na temat dostępnych nieruchomości prosimy o kontakt z wymienionym brokerem na kompleks. Jest to wskazane na dole strony każdego kompleksu mieszkaniowego. Można tu również znaleźć informację, czy Van der Vorm Vastgoed sam zarządza kompleksem, czy też zlecił to firmom partnerskim.

Zgłoś naprawy

Gdzie mogę się udać w celu dokonania napraw w moim domu/powierzchni komercyjnej?

W tym celu można skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta. Z biurem obsługi można skontaktować się telefonicznie pod numerem 010-436 92 18 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: servicedesk@vormvastgoed.nl.

Gdzie mogę zgłosić nagłe zdarzenie?

W nagłych przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi (dostępnym 24 godziny na dobę) pod numerem telefonu 010-436 92 18.

Sytuację awaryjną definiuje się jako sytuację, w której istnieje bezpośrednie ryzyko wystąpienia szkody. Przykłady obejmują duży wyciek, stłuczenie okna, włamanie, wadliwe ogrzewanie na mrozie, zwarcie z zagrożeniem pożarowym itp.

Proszę pamiętać, że jeśli zgłoszona przez Państwa reklamacja okaże się nie być nagłym przypadkiem, to niestety będziemy zmuszeni obciążyć Państwa dodatkowymi kosztami z tym związanymi.

Umowa najmu

Czy mogę podnająć swoją nieruchomość komuś innemu?

Nie, to nie jest dozwolone. Staramy się być ostrożni w wynajmowaniu nieruchomości. Sprawiedliwy podział mieszkań jest najważniejszy. Dlatego nie wyrażamy zgody na podnajem.

Jak należy wypowiedzieć umowę najmu lokalu?

Musisz złożyć pisemne zawiadomienie o wysokości czynszu. Wypowiedzenie umowy najmu może nastąpić tylko w ostatnim dniu miesiąca. Okres wypowiedzenia wynosi co najmniej jeden miesiąc kalendarzowy. Wypowiedzenie umowy najmu jest ostateczne i nieodwołalne. Nie ma możliwości wypowiedzenia najmu z zastrzeżeniem warunków. Jeśli na umowie najmu jest dwóch najemców, obaj muszą podpisać wypowiedzenie.

Podpisane zawiadomienie o wynajmie można wysłać pocztą na adres servicedesk@vormvastgoed.nl.

Co się dzieje w przypadku śmierci najemcy lokalu?

Jeśli jesteś partnerem/małżonkiem zmarłego najemcy, możesz poprosić nas o zmianę zapisu w umowie najmu. Wówczas na umowie najmu pojawi się tylko Twoje nazwisko. Czy osoba zmarła jest jedynym najemcą? Następnie zajmiemy się rozwiązaniem umowy najmu ze spadkobiercami. Przy wypowiadaniu umowy najmu potrzebny jest akt zgonu.

Co się dzieje podczas inspekcji wstępnej?

Kierownik serwisu/zarządca domu oceni, co należy zrobić przed przekazaniem nieruchomości. Obejmuje to pozostawienie domu w czystości, wszelkie przedmioty do przejęcia i wszelkie zmiany, które sam wprowadziłeś, a które mogą lub nie mogą pozostać na miejscu. Kierownik serwisu/kierownik domu odnotuje wszystko na formularzu wstępnej inspekcji, który otrzymasz drogą mailową.

Czy mogę zmienić termin inspekcji wstępnej?

Możesz użyć formularza upoważnienia, aby upoważnić kogoś innego do wzięcia udziału w inspekcji wstępnej. Zawsze najpierw spróbuj tego. Jeśli naprawdę nie ma innego sposobu, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod numerem telefonu 010-436 92 18 lub wysłanie wiadomości e-mail na adres servicedesk@vormvastgoed.nl.

Co się dzieje podczas kontroli końcowej?

Kierownik serwisu ocenia, czy wykonane przez Ciebie prace, o których zostałeś poinformowany podczas inspekcji wstępnej, zostały wykonane. Kierownik serwisu odnotuje również odczyty liczników. Należy pamiętać, że trzeba je samodzielnie przekazać do zakładu energetycznego.