Victor is onze digitale huismeester!

Eindelijk is het zover, de eerste community onder het Van der Vorm Living-label in Nederland is actief. Een grote rol daarvoor is weggelegd voor Victor, onze digitale huismeester verpakt als app. Stapsgewijs introduceren we Victor bij onze huurders. De aftrap is voor de bewoners van de Torenmolen in Leiden, zij kunnen de app als eerste downloaden via de Appstore en via Google Play.

De Torenmolen is ons eerste testobject binnen de nieuwe digitale omgeving. Na een testperiode van circa 1 tot 2 maanden, zullen er meer complexen volgen om zodoende eind 2024 volledig gedigitaliseerd te zijn. De functies binnen de app worden de komende maanden stapje voor stapje verder ontwikkeld, deels afhankelijk van de huurdersbehoefte.

Marnix Woertink (Servicemedewerker) vertelt: “Met deze app zijn wij in staat huurders door middel van events en communitybuilding met elkaar te verbinden. Verder geeft de app onze huurders inzicht in huurgegevens en services die per complex worden aangeboden.”

Tim Aalders (Portefeuille Manager Wonen) vult aan: “Ook wordt het melden van reparaties gemakkelijker omdat het verzoek direct kan worden doorgelinkt naar onze complexmanagers. Victor zorgt ervoor dat we beter met onze huurders communiceren en meer inzicht krijgen in complexkwaliteiten en huurderstevredenheid.”

Om huurders kennis te laten maken met de app en de personen achter de app (o.a. complex- en communitymanagers) worden er kleine events georganiseerd per complex om de app te lanceren.

De app is ontwikkeld in samenwerking met Chainels (functionaliteit) en Buro voor de Boeg (look & feel).